Клиент написал — задача больше не потеряется
Сотка CRM объединяет переписки, клиентов, задачи, сроки и сотрудников в одном рабочем окне. MAX, Telegram, WhatsApp и Viber — внутри вашей CRM.
Просроченные · На сегодня · На завтра · Будущие Раздел «Задачи»
Пока клиентов 10 — всё можно держать в голове. А когда их 50?
У небольшой бухгалтерской компании обычно ломается не учёт, а организация работы: сообщения теряются, сроки всплывают поздно, документы забывают запросить, а руководитель вынужден всё контролировать вручную.
Клиент написал — забыли
Сообщение осталось в мессенджере, но задача так и не появилась.
Срок подошёл неожиданно
О задаче вспоминают, когда клиент уже спрашивает о результате.
Непонятно, кто отвечает
Руководителю приходится вручную выяснять статус у сотрудников.
Не хватает одного документа
Часть документов пришла, один забыли запросить — работа остановилась.
Одни и те же сообщения — вручную
Напоминания об оплатах, налогах и документах повторяются каждый месяц.
Нет общей картины
Чтобы понять, что происходит с клиентами, приходится собирать информацию по людям.
От сообщения клиента до выполненной задачи — в одной системе
MAX, Telegram, WhatsApp и Viber — в одном окне
Сотрудники отвечают клиентам из CRM, а переписка остаётся частью общего рабочего процесса.
- единая очередь диалогов;
- ответственный сотрудник;
- задача создаётся прямо из контекста переписки.
Сразу видно, что просрочено и что делать сегодня
Задачи разбиты на понятные временные группы. Руководитель видит ситуацию без ежедневных вопросов команде.
- просроченные, на сегодня, на завтра, будущие;
- фильтры по клиентам и сотрудникам;
- колонки и календарный вид.
Видно, чего именно ещё не хватает от клиента
Разложите задачу на документы или действия: договор, выручка, затраты, банковская выписка.
- отметки по каждому пункту и общий прогресс — например, 1/5;
- отдельные отметки «Уточнение» и «Контроль»;
- файлы и комментарии внутри задачи.
Типовые сообщения обрабатываются автоматически
Например, клиент пишет «оплатил» — система отвечает и ставит нужную задачу ответственному бухгалтеру.
- автоответы по словам и фразам;
- после ответа — задача ответственному со сроком;
- шаблон можно ограничить нужными клиентами и каналом.
Разные суммы десяткам клиентов — одной рассылкой
Подставляйте индивидуальные значения: имя клиента, сумму налога, взносы, срок оплаты и другие переменные.
- персональные сообщения из одного шаблона;
- значения отдельно для каждого клиента;
- предпросмотр перед отправкой.
Руководителю видно, где накопилась работа
Сводка показывает, сколько задач пришлось на каждого клиента за месяц. Сразу понятно, по кому сейчас больше всего работы.
- число задач по каждому клиенту за месяц;
- наглядный график и список клиентов;
- можно открыть любой месяц или одного клиента.
Вместо нескольких разрозненных инструментов — один процесс
Без Сотка CRM
- мессенджеры — отдельно;
- список клиентов — отдельно;
- сроки — отдельно;
- задачи держатся в памяти;
- контроль — через вопросы сотрудникам.
В Сотка CRM
- сообщение связано с клиентом;
- у задачи есть срок и ответственный;
- документы контролируются чек-листом;
- всё видно в колонках и календаре;
- руководитель видит ситуацию сам.
От 5 000 ₽/мес за команду из 3 человек
Цена складывается из двух частей — сервер и пользователи, без скрытых платежей. Перед оплатой — демо и 7 дней бесплатного теста.
3 пользователя + отдельный сервер.
2 000 ₽ сервер + 1 000 ₽ × количество пользователей
Частые вопросы
Для кого подходит Сотка CRM?
Для небольших бухгалтерских компаний и аутсорсинговых команд, которые ведут десятки постоянных клиентов и общаются с ними через мессенджеры.
Какие мессенджеры подключаются?
MAX, Telegram, WhatsApp и Viber.
Как считается стоимость?
2 000 ₽ в месяц за сервер + 1 000 ₽ за каждого пользователя. 3 пользователя — 5 000 ₽/мес, 10 пользователей — 12 000 ₽/мес.
Можно ли посмотреть CRM перед подключением?
Да. Напишите Эмилю в Telegram или MAX — покажем интерфейс на сценарии вашей бухгалтерской компании.
Есть ли бесплатный период?
Да. После демо даём 7 дней бесплатного теста: можно поработать в Сотка CRM своей командой на реальных задачах и спокойно решить, подходит ли она вам.
Покажем, как ваша бухгалтерия будет работать в Сотка CRM
Скажите, сколько у вас сотрудников и клиентов и через какие мессенджеры они пишут. Покажем не абстрактную презентацию, а ваш реальный сценарий. После демо — 7 дней бесплатного теста.
Написав в Telegram или MAX, вы передаёте нам имя, ник и текст сообщения — только чтобы ответить и показать CRM. Подробнее — в политике конфиденциальности.